Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng khi người dùng truy cập hoặc sử dụng website Sim Luxury, xem thông tin sản phẩm, gửi yêu cầu liên hệ hoặc thực hiện giao dịch thông qua các chức năng được cung cấp trên website.

Việc sử dụng website đồng nghĩa người dùng đồng ý tuân thủ các quy định áp dụng cho hoạt động truy cập và giao dịch. Đối với nội dung mua bán cụ thể, xác nhận đơn hàng và các chính sách chuyên biệt được áp dụng đồng thời với điều khoản này.

Sim Luxury cố gắng duy trì thông tin số SIM, nhà mạng, giá, tình trạng và mô tả ở trạng thái chính xác. Tuy nhiên, dữ liệu có thể thay đổi khi SIM được bán, cập nhật giá hoặc thay đổi trạng thái trước khi website kịp đồng bộ.

Mỗi số SIM là một sản phẩm riêng biệt. Việc hiển thị trên website không tự động tạo cam kết giữ SIM; khả năng giao dịch và các điều kiện chính được xác nhận lại trước khi hoàn tất đơn hàng.

Giá niêm yết hoặc báo giá được áp dụng theo thông tin đã xác nhận cho giao dịch. Trong trường hợp lỗi hiển thị, lỗi dữ liệu hoặc sai sót rõ ràng, Sim Luxury sẽ thông báo trước khi nhận thanh toán hoặc hoàn tất giao dịch và không tự ý buộc khách hàng chấp nhận mức giá khác.

Việc khách hàng gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu mua là đề nghị giao dịch; đơn hàng được xác nhận khi Sim Luxury kiểm tra tình trạng sản phẩm và hai bên thống nhất các nội dung cần thiết.

Giao dịch SIM liên quan đến quyền sử dụng số thuê bao và dịch vụ viễn thông theo điều kiện của nhà mạng và quy định pháp luật áp dụng. Việc mua SIM không tạo quyền sở hữu tuyệt đối, vĩnh viễn đối với tài nguyên số thuê bao ngoài khuôn khổ pháp luật và chính sách của nhà mạng.

Nhà mạng có thể áp dụng yêu cầu đăng ký, xác minh, duy trì hoạt động, thu hồi hoặc hạn chế thuê bao theo quy định. Sim Luxury không thể thay đổi hoặc bỏ qua các điều kiện thuộc thẩm quyền của nhà mạng.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đúng khi gửi yêu cầu và không sử dụng website để giả mạo, gian lận, xâm nhập trái phép, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây cản trở hoạt động của hệ thống.

Người dùng không được sử dụng nội dung, dữ liệu hoặc chức năng của website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của Sim Luxury, khách hàng hoặc bên thứ ba.

Tên thương mại, nội dung biên soạn, bố cục, hình ảnh do Sim Luxury sở hữu hoặc có quyền sử dụng và các thành phần nhận diện trên website được bảo vệ theo quyền, lợi ích hợp pháp tương ứng.

Người dùng có thể sử dụng thông tin website cho mục đích tham khảo và giao dịch cá nhân hợp pháp. Việc sao chép có hệ thống, khai thác thương mại, mạo danh hoặc sử dụng lại nội dung theo cách gây nhầm lẫn về nguồn gốc cần có sự cho phép hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.

Website có thể dẫn đến dịch vụ của nhà mạng, đơn vị vận chuyển, ngân hàng, mạng xã hội hoặc bên thứ ba. Các dịch vụ này có điều khoản, chính sách và hệ thống riêng do bên tương ứng quản lý.

Sim Luxury chịu trách nhiệm đối với phần dịch vụ và cam kết do mình trực tiếp cung cấp, nhưng không kiểm soát toàn bộ hoạt động kỹ thuật hoặc chính sách độc lập của bên thứ ba. Khi có vấn đề liên quan, Sim Luxury sẽ hỗ trợ trong phạm vi giao dịch của mình khi phù hợp.

Người dùng cần tự bảo vệ thiết bị, tài khoản liên hệ và thông tin xác thực. Không cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc quyền điều khiển thiết bị cho người không thể xác minh chỉ vì họ tự nhận là đại diện Sim Luxury.

Nếu phát hiện website giả mạo, tài khoản mạo danh, yêu cầu thanh toán bất thường hoặc nội dung có dấu hiệu lừa đảo sử dụng tên Sim Luxury, người dùng nên dừng thao tác và báo cho Sim Luxury qua kênh chính thức.

Sim Luxury có thể thực hiện bảo trì, nâng cấp hoặc tạm thời hạn chế một chức năng để đảm bảo an toàn và vận hành. Website có thể bị gián đoạn do sự cố hạ tầng, mạng, nhà cung cấp hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Các nội dung về giới hạn kỹ thuật không được hiểu là loại trừ trách nhiệm của Sim Luxury đối với sai sót, nghĩa vụ hoặc quyền của khách hàng mà pháp luật bắt buộc phải bảo đảm.

Sim Luxury có thể cập nhật nội dung website và chính sách để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định mới. Phiên bản đang công bố trên website được áp dụng từ thời điểm cập nhật đối với các tình huống phát sinh sau thời điểm đó, trừ khi pháp luật hoặc thỏa thuận cụ thể yêu cầu cách áp dụng khác.

Đối với giao dịch đã được xác nhận trước khi một chính sách thay đổi, Sim Luxury sẽ đối chiếu nội dung đã xác nhận và quy định pháp luật áp dụng, không tự ý dùng thay đổi mới để làm giảm quyền hợp pháp đã phát sinh của khách hàng.

Khi phát sinh vấn đề, hai bên được khuyến khích trao đổi và đối chiếu thông tin giao dịch trước. Khách hàng vẫn có quyền sử dụng cơ chế khiếu nại, hòa giải, cơ quan có thẩm quyền hoặc phương thức giải quyết tranh chấp khác theo pháp luật áp dụng.

Điều khoản này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế các quyền của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm bắt buộc của Sim Luxury theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng có thể gửi qua trang Liên hệ hoặc hotline 03927.99999.

Đơn vị công bố website: Công Ty TNHH TAGroup, địa chỉ 170 Xã Đàn, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.